منشوری که بالاخره دیده شد
بیماران نمی‌دانستند چه حقوقی دارند؛ در یکی از بیمارستان‌های کشور، عدد یک شاخص ساده نگرانی مهمی را به تصویر می‌کشید: تنها حدود ۲۵ تا ۲۷ درصد بیماران از منشور حقوق خود باخبر بودند. یعنی بیشتر بیماران نمی‌دانستند چه حقوقی دارند و چه انتظاراتی می‌توانند داشته باشند. این در حالی بود که بیمارستان پیش‌تر برای اطلاع‌رسانی تلاش کرده […]