خدمات پنهان؛ درآمدهای خاموش
کشف مشکل؛ روزی مسئول آزمایشگاه وارد اتاق طرحوبرنامه شد و جملهای گفت که همه را به فکر فرو برد: “هرچه تعداد آزمایش بیشتری انجام بدهیم، آزمایشگاه بیمارستان بیشتر ضرر میکند.” جمله عجیب بود؛ اما توضیح او عجیبتر. انجام هر آزمایش یعنی مصرف کیت و سرنگ و لوله آزمایش و دستکش و دیگر لوازم؛ هزینههایی که […]