وقتی انضباط، رنگ تشویق گرفت
انضباط کاری، نشانهای از ترس و بیاعتمادی؛ در بسیاری از سازمانها، نام کمیته انضباطی مترادف است با تذکر، تنبیه یا اخراج. در این بیمارستان هم همینطور بود. هر زمان نامهای از کمیته صادر میشد، همه میدانستند قرار است فردی بازخواست شود یا از ادامه همکاری بازبماند. همین نگاه، بهتدریج فضای روانی بیمارستان را سنگین کرده […]
منشوری که بالاخره دیده شد
بیماران نمیدانستند چه حقوقی دارند؛ در یکی از بیمارستانهای کشور، عدد یک شاخص ساده نگرانی مهمی را به تصویر میکشید: تنها حدود ۲۵ تا ۲۷ درصد بیماران از منشور حقوق خود باخبر بودند. یعنی بیشتر بیماران نمیدانستند چه حقوقی دارند و چه انتظاراتی میتوانند داشته باشند. این در حالی بود که بیمارستان پیشتر برای اطلاعرسانی تلاش کرده […]
بازگشت درآمد، بدون هزینه
کمبود نقدینگی؛ تابستان ۱۴۰۱، یکی از مراکز درمانی تخصصی کشور روزهای سختی را میگذراند. تختها پر بود، نوبتدهی فشرده انجام میشد و تیم درمان درگیر رسیدگی مداوم بود. فشار کاری کم نبود، اما آنچه بیش از همه نفس مجموعه را گرفته بود، کمبود نقدینگی بود. کارانهها با تأخیر پرداخت میشد، پرداخت هزینهها عقب میافتاد و […]
شاخصها، ناجی میشوند اگر…
قدمبرداشتن بر لبهٔ پرتگاه ورشکستگی؛ تیرماه سال ۱۳۹۶، تاریخی ماندگار در حافظهٔ مراکز درمانی خیریهٔ کشور است. در حالیکه هزینهها، با رشد تورم، افزایشی ۲۵ درصدی را تجربه میکردند؛ ابلاغ تعرفههای جدید خدمات تشخیصی و درمانی، درآمد بیمارستانهای خیریه را حدود ۴۰ درصد کاهش داد و چشمانداز پیشِرو چیزی نبود جز زیانی سنگین و قدمبرداشتن […]
مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR): مسیر توسعه پایدار نظام سلامت
گزارش مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR)؛ روزانه خبرهای متناقضی از وضعیت نظام سلامت ایران منتشر میشود. از یکسو، گزارشهایی درباره رشد زیرساختها، افزایش تعداد فارغالتحصیلان علوم پزشکی، توسعه و تجهیز مراکز درمانی، و همچنین حضور گسترده خیریهها در عرصه سلامت، تصویری نسبتاً امیدوارکننده از روند توسعه این بخش ارائه میدهند. اما در سوی دیگر، دادهها و […]
قدردانی چیست و چرا قدردانی می کنیم؟
ابراز قدردانی گاهی مفهوم قدردانی با تعریف و تمجید از کارهای دیگران اشتباه گرفته می شود. تعریف کردن، هر چقدر هم که مثبت باشد، نوعی قضاوت است. تحقیقات نشان می دهد، اگر مدیری از کارکنانش تعریف کند، بیشتر کار می کنند. یا اگر معلم از دانش آموزان تمجید کند، بیشتر درس می خوانند. البته باید […]
مقابله با مخارج بیهوده بعنوان یک استراتژی جهت بهبود ظرفیت خدمات بیمارستانی
(Tackling wasteful spending as a strategy to improve hospital service capacity) نظرات و یافته های این مقاله نظرات محقق AGNÈS COUFFINHAL می باشد و نظرات رسمی OECD یا دولتهای عضو آن را منعلکس نمی کند. مطالعه صورت گرفته بر روی بیمارستان هایی که از بودجهOECD )سازمان همکاری و توسعه اقتصادی( استفاده می کنند، نشان می […]
استخراج استراتژی های مالی
تدوین: سید احمد آیت اللهی محققان موسسه HBR در سال ۲۰۲۳ به مطالعه روی ۲۰۱ شرکت در صنایع مختلف پرداختند که هر یک با بحران مالی مواجه شده و کاهش هزینه ها را به عنوان راهبرد اصلی خود در جهت برون رفت از شرایط بحرانی در نظر گرفته بودند. آنها دریافتند که تنها ۳۷% از […]
کاهش هزینه ای که شما را قوی تر می کند
در زمان عدم اطمینان اقتصادی، بسیاری از رهبران سازمانها به یک آماده باش قدیمی روی میآورند: کاهش هزینه. از دیدگاه مدیران وقتی خیلی چیزها در دنیا خارج از کنترل ما هستند، هزینهها تا حد زیادی قابل کنترل هستند. متأسفانه، آنها با عجله خود برای حذف چیزهایی که به نظر اختیاری میرسد، اغلب برخی از مهم […]
تحول مدیریت مالی و اقتصادی در بیمارستانها: چالشها و راهکارها
مدیریت مالی در بیمارستانها و مراکز درمانی یکی از مهمترین ارکان موفقیت و پایداری اقتصادی سیستمهای سلامت محسوب میشود. افزایش هزینههای عملیاتی، تغییرات در مدلهای تأمین مالی، فشارهای ناشی از نوسانات اقتصادی و نیاز به سرمایهگذاری در فناوریهای نوین، مدیران مالی را با چالشهای متعددی روبهرو کرده است. در کنار این چالشها، تحول دیجیتال و […]